新年初始，2022年1月19日，中铁建物业南宁中心西派澜岸收获了第一份新年“惊喜”——给西派澜岸客服部实习生全安德的一面锦旗，锦旗上写着“热心服务，情系业主”，为西派澜岸2022年新征程打响第一枪。
业主为实习生管家全安德送上锦旗
原来因2021年12月后返乡人员增加，有业主向管家全安德反馈停车库出现电车乱停放问题，存在倒车的困难以及被刮车的风险。管家全安德了解情况后立即与客服主管陈杰进行商量讨论，随后，全安德开始张贴公告告知业主挪车，但成效不明显。
为更好解决问题，全安德进一步考察现场与整改后业主的反映情况，实现“线下线上”相结合方式：线下通过与工程师傅结合现场实际情况，设置路锥拉线预留安全停车范围；线上通过在业主群里进行事件公布告知业主事件性及警告措施。经过十几日的观察，问题得到了很好解决，得到业主的肯定与感谢，当业主得知解决问题的楼管全安德是实习生后，更是表示“后生可畏”，肯定物业服务中心的服务。
2022年1月19日上午，业主黄先生带着锦旗来到物业服务中心，为管家全安德献上“热心服务，情系业主”锦旗，黄先生说到：“谢谢你不断地为此事奔前跑后，解决我的困难，祝愿你在未来的工作中更加出彩。”
中铁建物业秉承着“情系业主，从心开始”的服务理念，认真解决业主的诉求，真正做到业主生活的守护者，用行动向业主展现中铁建物业人的风采。
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